一、前 言
当企业发展到一定的阶段，常规的管理显然已不能满足现实发展的需要，所以如何实现规范化、标准化的管理来提高企业经营效益，就成为一个新的议题。目前，无论是大型企业，还是中小型企业，基本上都已形成这样的共识，企业要提高竞争力，企业的信息化建设是必由之路，而企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）为企业的信息化建设提供了全面集成的解决方案。
企业资源计划体现了当今世界上最先进的企业管理理论，它利用企业内部局域网及Internet等先进手段，实现了物流、资金流、信息流的统一管理，最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益，科学、有效地管理企业人、才、物、产、供、销等各项具体业务工作。
近年来，ERP在我国获得了迅速的发展，不少企业通过实施ERP受到了良好的成效，提高了管理水平，改善了业务流程，增强了企业竞争力。但是，我们又要清醒地认识到，相当一部分企业实施和应用的现状并不乐观，其中涉及的原因很多，这里就不再一一列举。在影响ERP系统成功实施的诸多因素当中，最重要的、核心的因素是ERP软件的选型问题。
各行各业的生产类型千差万别，不同的生产类型对ERP软件有着显著不同的要求，而不同ERP软件供应商的产品也往往支持不同的生产类型，或在某种生产类型上有优势。因此，对于计划实施ERP的客户来说，明确自己企业的生产类型，定义清楚该生产类型对ERP软件的具体要求，然后在满足这些要求的ERP软件中挑选最合适的供应商，是首先而且必须完成的工作。否则，如果在众多ERP供应商中无目的的挑选，则既有可能迷失方向，浪费时间，还有可能造成直到在实施过程中才发现软件功能与企业的生产类型不相适应，而为时已晚的恶果。
就制造业来说，根据Gartner集团1997年ERP软件供应商指南中的分类，制造业生产类型从极端的离散型生产（Discrete）到完全的连续型生产（Process），又可细分为六种生产类型，如图所示。
电器开关设备制造企业是典型的多品种、小批量、面向订单型生产企业，显然属于第一种类型，即按订单设计（Engineer To Order，简称ETO）或按项目设计（Engineer To Project）类型。
通过对国内ERP市场的调查了解，我们发现大部分ERP开发商都把目标集中在通用型ERP系统，只是按行业或领域的不同进行粗分，还没有哪一家软件供应商的ERP产品能够完全或接近满足以上生产类型的要求。大部分ERP软件供应商的产品和提出的解决方案都企图能够支持所有的生产类型，力求较强的通用性，而结果往往适得其反，使不少企业普遍感到目前ERP软件的针对性、实用性不强，与企业的生产特点、业务流程有较大的脱节，从而使企业在选择ERP系统软件时感到左右为难，犹豫不决。
深圳市友立通软件技术有限公司是一家主要从事行业应用管理软件开发的专业软件公司，所开发的电气行业系列管理软件主要面对开关设备制造企业。友立通公司通过认真研究开关设备制造企业的生产类型、业务特点及工作流程，运用先进的开发工具设计开发出一系列具有针对性的应用管理软件，与国内同类产品相比，不仅从功能上达到或超过了国内同类软件的水平，而且在软件的实用性和易用性方面更有突破性的进展，特别是前期成功推出并在多家开关厂成功实施的电气行业ERP管理系统，体现了友立通公司独具匠心的追求，代表了友立通软件的设计精华，是电气行业尤其是开关设备制造企业比较全面的信息化建设解决方案。
本解决方案从开关设备制造企业的生产类型及业务特点出发，通过对友立通电气行业ERP系统软件的扼要介绍，提出了该类型企业信息化建设的整体解决方案。
二、友立通电气行业ERP管理系统整体解决方案
友立通电气行业ERP系统管理软件融合先进的管理思想，结合国内企业实际情况，采用MS SQL Server 7.0大型数据库、三层结构和组件式开发等先进技术，抓住企业物流和资金流两条主线，优化企业流程，为企业管理层提供最佳的企业管理手段。产品界面精美、友好、简洁、实用，充分满足了不同企业用户的操作习惯和使用要求。
友立通软件公司的创始人、主要开发和营销人员均具有开关设备制造企业的从业背景，对电气行业信息化建设有着深刻的理解，将先进的软件工程技术与企业的业务特点相结合，为开关设备制造企业提供了完备的从设备投标、产品设计、制造到管理的信息化整体解决方案。通过系统实施，使企业信息资源充分共享，全面提升企业的市场应变能力和整体竞争力。
系统的主要特点
先进性：采用先进的软件开发技术,以现代管理理论为指导,推动电气行业管理进步。
适用性：充分体现电气行业业务特点，适应开关设备制造企业组织形式、数据格式习惯，实施难度小，能迅速取得成效。
经济性：系统开放性、扩展性、实用性强，易于升级，使现有的投资在将来能得到充分保护。
灵活性：可根据企业业务特点灵活定义各子系统功能，业务过程可简可繁，多种业务处理方式可供选择，数据可输出为各种常见格式，可满足分步实施、逐渐过渡的需要。
易用性：提供人性化操作界面，丰富的在线帮助，易学易用。
安全性：系统提供完善的权限管理及强大的数据备份功能，确保数据的安全、完整、有效、一致。
三、开关设备制造企业的生产类型和业务特点
开关设备制造企业的生产类型是制造业企业所有生产类型中比较复杂的一种，它包括从设备投标、签定供货合同到按客户要求进行产品设计、生产装配直至到将最终产品交付客户使用的各个环节，因而对于ERP软件也有着非常高的要求。
（1） 开关设备制造企业是典型的小批量加工装配型生产方式，同时又属于面向订单型生产企业。因此在企业业务流程中，首先是接单，即按照客户招标文件的要求完成投标书，投标文件最重要的一项内容是产品报价，企业一般会有一个计算标准，实际报价根据具体情况在标准报价周围上下浮动。企业根据规模大小和市场状况在国内设立许多销售网点。由于市场竞争激烈，只能有一定数量的的项目可以签定供货合同，因而企业做报价单的任务很大。
（2） 高低压开关成套设备主要是以抽屉式、柜体式、箱体式和板式结构为主的机电一体化产品，其主要机械结构件是以冲、剪、折、弯、焊等为主要加工手段的钣金件及其焊接件，设备组装主要包括一次元件安装、连接和二次回路接线，产品非标及变型较多。产品设计一般分结构设计和电气设计，目前企业大都普遍采用CAD设计软件，但中小型企业集成度一般较低，企业希望能够通过CAD/CAPP等软件，由技术部门提供产品制造BOM信息、生成各类设计和工艺汇总清单。
（3） 开关成套设备制造企业的生产能力主要受制于成套装配的能力和柜体、箱体的加工能力，成套装配主要靠投入人力，柜体、箱体的生产取决于关键设备的加工能力。目前国内原材料、电器元件的供应基本上没有什么问题，主要是根据订单的要求安排好生产计划和做好物料需求计划。尽管订单生产和供货的不确定性较大，但仍尽可能均衡安排生产，减少加班、赶工等现象，降低生产成本。
（4） 根据生产部门提供的物料需求计划，采购部门做好相应采购计划对于企业提高资金利用效率、减少库存积压、防止材料短缺和过量采购等具有重要意义。一般情况下，开关成套设备制造企业的库存量不大，主要是一些组装配件和根据企业业务情况设定的安全库存，这样更是突出了采购计划的重要性。
（5） 由于此类企业主要是按订单设计生产，每一单和上一单的生产内容和供货周期都可能不一样，这就要求从采购、进货、生产、库存、销售等整个业务流程的各个环节都要严密控制，杜绝管理漏洞。
（6） 鉴于国内企业的信用状况，应收、应付款的管理是企业的一项重要任务，通过对不同客户信用额度的控制，并动态跟踪应收、应付款状况的变化，防止企业债务危机发生。
（7） 在业务管理系统处理物料计划信息的同时，要能同步处理财务信息，即要求财务管理系统能同步地从生产系统中获得资金信息，并随时控制和指导生产经营活动，实现资金流与物资流的统一。
四、友立通电气行业ERP系统建设思想
针对开关设备制造企业的业务流程及生产管理特点，首先应确定企业实施ERP系统的工作目标。当然，确定的工作目标不要太大、太多，不能超出企业的承受能力，应该是有限而且具体的。下面是我们在某电气成套设备制造厂实施ERP系统时制定的工作目标及总体思路。
（1） 对于设备制造商来说，在收到用户需求信息后，迅速为用户提供一个准确、合理的报价是企业获取订单，签定供货合同的基础。在市场经济条件下，接单和报价是企业一切生产经营活动的出发点，企业的经营计划、生产计划、采购计划无不来源于此。因此，电气成套设备报价是首先应该解决的问题，这个问题解决好了，产品的构成实际上在此阶段也基本完成了，这也正是开关设备制造企业与其他生产类型企业相比在开发ERP系统时应当注意的不同之处。
（2） 优化业务流程。以产品报价为起点，围绕企业的业务流程和财务流程，将生产、库存、销售、采购有机地结合在一起，最大限度地减少用户数据的重复录入。各个系统的数据相互关联，相互控制，高度共享，从而提高各个职能部门的工作效率，使各个部门通过软件协同工作，提高整体的生产率。
（3） 一般说来，我们指电气成套设备属于典型的按订单设计生产类型主要是因为每台设备元器件构成的不确定性。而产品构成在报价过程中基本上已经确定，技术部门可以直接引用报价单，经过进一步完善后即可形成该产品的组装单，因而简化了业务流程，提高了实际工作效率。
（4） 提高均衡生产水平。均衡生产一直是企业管理者追求的理想状态。对开关设备制造企业来说完全达到均衡生产的状态几乎是不可能的，我们所要做的是，在生产计划的编制阶段就开始考虑生产的均衡性，对有关生产计划进行综合能力分析，尽可能达到一种相对均衡的生产状态，减少加班或等待现象，从而使产品的生产成本始终处于较低的水平。
（5） 控制有效库存。现代管理学理论认为，任何库存都是不合理的，完美的生产管理体系应该是零库存生产。对于按订单设计生产的企业来说更是这样。但是，在我国由于受诸多因素的影响，完全实现零库存的生产管理是不现实的。一般来说，根据企业的经营状况，保持一定量的常用零部件、电器元件库存是有合理的、必要的。零库存生产是企业追求的理想目标，实际工作中，应强调控制库存总量，减少无效库存，提高库存物料的配套性。
（6） 如何控制好有效库存，加强材料供应计划是关键。根据生产部门提出的物料需求计划，某种材料应在某个时间准备就绪，数量若干；则采购部门据此可作出采购计划，解决向谁采购、何时发出订单和采购数量等问题，采购数量应满足生产部门未来某个时间的需求，因此要充分考虑到该种材料当前库存、安全库存和期间进出的数量。达到“既要降低库存，又不出现物料短缺”的目的。另外，对主要的材料生产厂商、供应商要建立有关档案，动态跟踪采购计划执行情况。
（7） 强化限额发料制度、严格控制材料成本。随着市场竞争的日益激烈，产品的利润率越来越低，而产品成本中材料所占的比重越来越大，因此必须严格控制物料的出库、尽量降低产品的材料成本。车间凭领料单领料，仓库凭领料单出库，财务凭领料单核算成本，领料单与产品组装单必须一致。
（8） 搞好成本核算、降低生产成本。市场经济中的企业竞争，从某中意义上讲是价格的竞争，只有那些生产出质优价廉产品的企业才能得到生存与发展得空间。成本控制也就成了生产管理的重要方面，应体现在企业的整个生产过程中。具体讲主要抓好产前预测、产中跟踪、产后分析，从而实现企业对成本控制的目标和要求。
五、友立通电气行业ERP系统简介
系统概述
友立通电气行业ERP系统是友立通公司在成功开发"电气成套设备报价管理系统"和"购销存管理系统"等电气行业管理软件的基础上， 通过广泛的市场调查和认真研究，针对电器开关设备制造企业的行业需求及特点，并兼顾了目前需求与未来变化的因素，开发出了一套具有现代企业管理特性，融实用、易用、好用于一体的应用管理系统软件。友立通电气ERP管理系统功能强大、运行稳定、操作简便，得到了实施企业的好评。
友立通电气行业ERP系统管理软件直接面对电器开关设备制造企业，系统涵盖了企业的资源规划、信息化管理等企业的各个应用领域，实现了业务过程的全面管理，突出了对关键流程的控制，体现了事前计划、事中控制、事后分析的系统管理思想，是电气行业尤其是开关设备制造企业比较全面的信息化建设解决方案。
友立通电气行业ERP系统管理软件基于网络应用，真正实现了业务、财务的一体化管理，系统主要包括以下管理模块：报价管理、采购计划管理、采购管理、库存管理、生产管理、销售管理、应收应付管理、财务管理、工资管理、办公管理及领导查询等。
适用对象
本系统主要适用于各种类型的电气/电子设备制造商、经销商，尤其是开关设备制造企业、高低压配电设备及控制设备生产厂商。
系统流程图
技术特点
1、 采用最新一代关系数据库管理系统SQL Server7.0作为后台数据库。SQL Server7.0新的磁盘格式和存储子系统提供了对从很小到巨大数据库的可扩缩性存储，有效地支持TB规模的数据库，保证企业构建一个强大可靠的企业数据仓库。
2、 利用SQL Server7.0与windowsNT4.0和windows2000Server系统的紧密结合，增强了数据库系统的安全性。
3、 可以很好的支持internet和intranet应用。对于集团管理，可以通过组建本地的intranet,实现财务、业务一体化应用。对于分支机构，如办事处和销售网点等单位，可以通过拨号方式到总公司的服务器上，进行实时业务处理，领导在异地也可以了解企业的最新经营状况。
4、 完全采用面向对象的系统开发方法，严格按照组件的思想进行设计，增强了软件的可重用性、软件的稳定性和代码运行效率的高效性。
5、 全方位的开放体系：系统全面提供与dbase、excel、文本文件等多种文件格式进行数据交换的功能，系统提供开放的数据接口，可与其他先进的系统有机结合
